30 мая 2025
Примерка как триггер
Практические советы для оптовых клиентов, которые хотят повысить средний чек?
Импульсивные покупки — ключевой источник дополнительной выручки в fashion-сегменте. Согласно исследованию SteadyControl, основанному на анализе 13 500 диалогов в премиальных магазинах одежды, 66% клиентов совершают незапланированную покупку во время примерки, если консультант делает релевантное предложение. Это подтверждает давно известную истину: момент физического контакта с товаром — идеальное время для допродажи (upsell или cross-sell). Разберем, как использовать эти данные на практике. Почему примерка — критическая точка влияния на покупателя?
Примерочная — это не просто закрытое пространство с зеркалом. Это психологическая зона доверия. Клиент уже допустил возможность покупки: снял свою одежду, надел предложенное и смотрит на себя в новом образе. Именно в этот момент:
SteadyControl фиксирует: если во время примерки предложить вторую вещь, которая дополняет образ или подчеркивает достоинства фигуры, 66% покупателей охотнее добавляют ее к заказу.
Что чаще всего докупают?
Исследование также дало интересную статистику по типам товаров, которые потребители чаще всего берут в комплекте:
Иными словами, «поиграть» с комплектами — это не про стилистику, это про выручку. Продавая не одиночный товар, а сет, вы не только увеличиваете средний чек, но и повышаете удовлетворенность клиента.
Как повысить шансы на дополнительную покупку?
Что важно учитывать оптовым клиентам и байерам?
Если вы работаете в сегменте B2B и закупаете одежду для бутиков, важно адаптировать ассортимент под сценарий комплектной продажи. Вот несколько стратегий:
Средний чек в fashion-магазине — это не только про цену входа. Это про умение сопровождать клиента в точке принятия решения. Примерка — именно такая точка. Комплексный подход (персонализация, грамотная презентация комплектов, эмоциональное сопровождение) может поднять чек без необходимости расширять ассортимент или снижать цену.
Ключ к росту продаж — не в дополнительных квадратных метрах, а в правильно поставленных вопросах в примерочной.
Ключ к росту продаж — не в дополнительных квадратных метрах, а в правильно поставленных вопросах в примерочной.
